TÉRMINOS GENERALES DE USO

Aceptación y disponibilidad de los términos generales de uso

WORKTEL OFICINA MÓVIL, S.L., (en adelante Worktel) es un sociedad española con domicilio en Bilbao, España, calle San Vicente 5, 1º Izquierda; y CIF B87349957, correo electrónico info@worktel.com , inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara: Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar, que ha leído y acepta los presentes Términos Generales de uso. Estos Términos Generales de Uso, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes de la página Web ubicada en la url http://www.worktel.com así como de la app "Worktel", ambas propiedad de WORKTEL OFICINA MÓVIL, S.L.. Los Usuarios-Clientes aceptan los Términos Generales de Uso desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios-Clientes. Worktel pone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@worktel.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de los Términos Generales de Uso.

Los presentes Términos Generales de Uso están sujetos a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Modificación de los términos generales de uso

Worktel podrá modificar los Términos Generales de Uso notificándolo a los Usuarios-Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de Worktel. Mediante la modificación de los Términos Generales de Uso expuestas en la página Web de Worktel, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, los Términos Generales de Uso aquí contenidos tienen carácter obligatorio y vinculante; cualquier persona que no acepte estos términos deberá abstenerse de utilizar los servicios de Worktel.

Estos términos Generales de Uso no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Worktel y los Usuarios-Clientes.

Worktel se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Descripción de los servicios

Worktel es (i) una plataforma para que los hoteles, cadenas de hoteles, centros de negocios o espacios de coworking puedan ofertar sus espacios de trabajo y reuniones en tiempo real y (ii) una aplicación móvil online para usuarios particulares o empresas para la reserva de esos espacios de reunión y trabajo.

Worktel es un mero intermediario entre el Cliente-usuario de la aplicación móvil y/o web con los centros que ofrecen espacios de trabajo.

El registro para poder disfrutar de promociones especiales y recibir información de futuros eventos de Worktel se efectuará apuntándose en los formularios ubicados a tal efecto en la web www.worktel.com, o en las aplicaciones móviles de WORKTEL, inscribiendo entre otros datos tu correo electrónico. Es obligatorio completar el formulario en todos sus campos para poder utilizar los servicios que ofrece Worktel. La información o datos personales registrados en cada uno de los campos del formulario deben ser exactos, precisos y verdaderos. Worktel no se responsabiliza por la veracidad de la información entregada por los usuarios clientes. Todos los Usuarios-Clientes garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. La información y los datos personales serán utilizados exclusivamente por Worktel para identificar al usuario-cliente y clasificar su perfil con el fin de ofrecer una mejor atención.

Oferta

Los precios que se anuncian en nuestra web, App, promociones y banners equivalen al precio establecido, por puesto de trabajo (i.e. por persona) y por el tiempo indicado en los diferentes espacios. En ningún caso, salvo que se especifique lo contrario, los precios que se anuncian corresponden al precio de todo el espacio/sala para uso exclusivo de un único cliente. Asimismo, los precios que se exponen son las mejores ofertas que Worktel puede ofrecer a sus usuarios-clientes.

Notificación de la reserva

Al finalizar la reserva, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la reserva donde figuran todos los datos relativos a su reserva (localizador incluido). El usuario-cliente deberá presentar dicho localizador (impreso o a través de la app) al establecimiento para poder disfrutar el servicio.

Devolución o cancelación

Cualquier cancelación deberá realizarse a través de la aplicación móvil o web de Worktel. La cancelación no es efectiva hasta que el cliente no reciba en su aplicación o por email la confirmación de que su reserva ha sido cancelada. No se admitirán cancelaciones efectuadas fuera de la aplicación de Worktel ni sin una antelación mínima de 2 horas a la hora de la reserva.

Forma de pago y seguridad

El Usuario-cliente cargará un saldo en la aplicación Worktel del cual se irán descontando el importe de los servicios que el cliente vaya reservando. El Cliente-usuario reservará online en la aplicación o web de Worktel el espacio disponible y Worktel cargará contra el saldo del usuario el importe de sus servicios.

El saldo cargado por el cliente en la plataforma WORKTEL no es reembolsable. El cliente dispondrá de un año para disfrutar su saldo desde la fecha de carga del mismo, pasado ese tiempo WORKTEL anulará dicho saldo en concepto de gastos administrativos sin posibilidad de reembolso por parte del cliente.

El saldo deberá ser cargado en la aplicación con anterioridad a la reserva del espacio. Siempre que el usuario realice un pago en nuestra aplicación, puede estar tranquilo. Todos los pagos se realizan con total seguridad..En caso de haber alguna disconformidad en relación con lo anteriormente descrito, el cliente deberá ponerse en contacto con Worktel a través de la dirección clientes@worktel.com.

Obligaciones del Usuario-Cliente

Los espacios de trabajo reservados, se dedicarán únicamente a la prestación de servicios profesionales administrativos o de oficina. El equipamiento de los espacios incluido en el precio es el especificado expresamente en su descripción. Cualquier otro equipamiento o servicio deberá ser contratado en el establecimiento, en función de disponibilidad.

El Establecimiento se reserva el derecho de admisión. El Cliente no podrá introducir en los espacios de trabajo ningún tipo de alimento o bebida, salvo que éstos hubieran sido proporcionados por el establecimiento.

El Cliente no podrá colocar, introducir, almacenar o manipular en los espacios de trabajo ningún objeto, aparato, motor o máquina ni materias explosivas, inflamables, incómodas o insalubres que puedan contribuir a causar molestias o peligros o que produzcan ruidos o vibraciones que puedan perjudicar a los ocupantes del establecimiento o de los colindantes o que puedan afectar a la consistencia, solidez o conservación de los inmuebles, quedando obligada a observar en todo momento las Ordenanzas estatales y municipales y demás disposiciones vigentes en esta materia.

El Cliente se hace directa y exclusivamente responsable y exime de toda responsabilidad al establecimiento, obligándose a dejar indemne a éste último, por los daños que puedan ocasionarse a personas o cosas y se deriven, directamente, del ejercicio de su actividad en el establecimiento.

El Cliente deberá devolver al finalizar el contrato, el espacio de trabajo en las mismas condiciones en que la hubiere recibido y responderá de todos sus desperfectos y roturas, debiendo reponer con otros de igual o mejor calidad aquellos elementos que desaparezcan o se inutilicen por cualquier causa.

El Cliente no podrá modificar la configuración de los elementos o mobiliario instalados en los espacios de trabajo ni instalar ningún otro elemento en los mismos sin el consentimiento previo del establecimiento.

El Cliente exime al establecimiento de toda responsabilidad de los posibles cortes o deficiencias del fluido y suministro de energía que pudieran producirse, siempre y cuando estos no sean consecuencia de su acción directa o de la actividad desarrollada por la misma.

Queda prohibida la cesión total o parcial de los espacios de trabajo por el Cliente o su comercialización a terceros.

La confirmación de la reserva indica que el Usuario-Cliente Comprador acepta las especificaciones y características del bien, producto o servicio ofrecido. Igualmente, que queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del bien, producto o servicio en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos Generales de Usos y demás políticas de Worktel.

Igualmente, es responsabilidad del Usuario-Cliente cumplir con las condiciones de la venta, acotándose a las horas reservadas, las características y especificaciones de los productos y servicios ofrecidos, como también de que las garantías sean otorgadas cuando se requieran.

Obligaciones del Establecimiento

Los proveedores de Worktel son los hoteles, centros de negocio y de coworking que participan de manera activa en nuestras redes de establecimientos de Worktel. De esta manera, son los que ofrecen los servicios que Worktel.com gestiona a través de su plataforma. Asimismo, el establecimiento tiene la obligación de cumplir con todos los términos contractuales y política de privacidad que se recogen en esta plataforma de reservas (véase, www.worktel.com).

Prohibiciones

Los Usuarios-Clientes de WORKTEL no podrán:

Estar registrados sin antes haber aceptado los Términos Generales de Uso de WORKTEL.

Confirmar una orden de reserva cuando no se tenga la certeza de que van a realizar en realidad la reserva, por medio de la cancelación correspondiente; esta acción interrumpe el buen funcionamiento del Sistema y va en detrimento de los beneficios para los demás Usuarios-Clientes.

Privacidad y protección de datos personales

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD 15/1999, de 13 de diciembre, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Worktel, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Usuarios Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por Worktel. Los usuarios clientes que faciliten sus datos de carácter personal, prestan su consentimiento expreso para que puedan ser comunicados para su utilización en la realización de actividades propias de su objeto social en el sector de ocio. Los usuarios quedan informados que dicha comunicación puede producirse en el mismo momento en que proporcionan los datos a Worktel. Worktel.com pone a disposición de los Usuarios Clientes la dirección de correo electrónico lopd@worktel.com , para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente. Worktel declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.

Propiedad industrial e intelectual

Los contenidos suministrados por Worktel están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Worktel, de los establecimientos colaboradores de Worktel, o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, Worktel no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Worktel todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Worktel, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación. Worktel ha obtenido la Información y los materiales incluidos en la web de sus establecimientos colaboradores y/o fuentes consideradas como fiables y, si bien se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea la correcta, Worktel no puede garantizar que en todo momento y circunstancia dicha información sea exacta, completa, actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera. Worktel declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la Información contenida en las páginas de esta web.

Worktel se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de la web, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso. Ésta, en ningún caso, asume responsabilidad alguna como consecuencia de la incorrecta utilización de la web que pueda llevar a cabo el usuario, tanto de la información como de los servicios en ella contenidos.

En ningún caso Worktel, sus sucursales y/o centros de trabajo, sus directores y/o apoderados, empleados y, en general, el personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden, directa o indirectamente, del uso y/o difusión de la web o de la información adquirida o accedida por o a través de ésta, o de sus virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión o de fallos en la línea en el uso de la web, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio, constituyendo a todos los efectos legales un aviso a cualquier usuario de que estas posibilidades y eventos pueden ocurrir.

Esta web/aplicación es propiedad de Worktel. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta web/aplicación, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos ("hiperlinks") que se establezcan desde ella a otras páginas web de cualquier sociedad filial y/o dominada de Worktel, son propiedad exclusiva de ésta, salvo que expresamente se especifique otra cosa. Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en esta página web, son marcas debidamente registradas por Worktel, por sus sociedades filiales y/o dominadas o por terceros. Cualquier uso indebido de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medio legales existentes en el Ordenamiento Jurídico español y/o comunitario.

Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de Worktel el uso que el usuario pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.

Sólo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de esta web. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias de esta web sin la previa autorización por escrito de Worktel.

Enlaces a otros sitios de Internet. Las páginas de Internet de Worktel pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceros. Por lo tanto, ésta no podrá asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este website son propiedad exclusiva de Worktel o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de Worktel.

Cookies

En algunas ocasiones, esta web/app utiliza "Cookies", es decir, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que permiten obtener la siguiente Información:

Fecha y hora de la última vez que el usuario-Cliente visitó la web; Diseño y contenidos que el usuario-cliente escogió en su primera visita a la web; Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas y otras circunstancias análogas.

El usuario-cliente tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, Worktel no se responsabiliza de que la desactivación de las mismas impida el buen funcionamiento de la página web.

Responsabilidades

Worktel sólo pone a disposición de los Usuarios- Clientes un espacio virtual, efectuando los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento del mismo, no pudiendo garantizar la ausencia de fallos técnicos, la infalibilidad del servicio, ni que el sistema o portal se encuentre operativo en todo momento, que permite intermediar entre Usuarios-Clientes y Establecimientos en la compra-venta de un producto o servicio. Worktel no es el propietario de los productos o servicios ofrecidos, no tiene posesión de ellos. Worktel interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios-Clientes (compradores y proveedores), pero no se hace responsable directo de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad de los bienes, productos o servicios. Cada Usuario- Cliente Proveedor o fabricante conoce y acepta ser el exclusivo responsable por las ofertas de los productos o servicios. Worktel actúa como intermediario entre compradores y proveedores ofreciéndoles así un manera de reservar espacios de trabajos por horas nunca antes visto, desviándose de la reserva de espacios por días, y acudiendo al terreno de reservar espacios de trabajo únicamente por las horas que estás en el establecimiento.

En caso que los Usuarios-Clientes Compradores inicien cualquier tipo de reclamo sobre el bien, producto y/o servicio, dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Worktel, su gerente, directivos, operarios, representantes y apoderados.

Indemnización

Los Usuarios-Clientes mantendrán indemne a Worktel, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de terceros relacionados con las actividades promovidas dentro de su Web/App o por el incumplimiento de los Términos Generales de uso y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos Generales de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos Generales de Usos en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con los presentes Términos Generales de Usos, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos Generales de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

Promociones

Salvo expresa indicación de un plazo diferente en el texto de la promoción, los saldos obtenidos por los clientes resultantes de su participación en cualquier promoción de Worktel caducarán a los 12 meses de su obtención, siendo retirados de su cuenta de Worktel.